Политика конфиденциальности

Магазин shop.crossmotors.ge принадлежит ООО «Кросс Моторс» (идентификационный код 400317867). Юридический адрес: ул. А. Твалчрелидзе 39г, Тбилиси.

Эл. почта: sales@crossmotors.ge, телефон: 595 101 802.

На этой странице коротко написано, какие данные мы храним, зачем, как долго и как их удалить.

При заказе: имя, телефон, эл. почта (если укажете), адрес доставки, комментарий, заказанные детали и статус оплаты.

В профиле: эл. почта, имя, телефон, ваши автомобили (марка, модель, поколение и по желанию название и VIN), адреса, название компании и её идентификационный код, сохранённые детали и просьбы сообщить, когда деталь снова будет в наличии.

При входе через Google или Facebook мы получаем только ваше имя, фото и эл. почту.

Технические: cookie сессии, чтобы вы оставались в аккаунте, и маленький cookie, который сообщает сайту, что вы вошли (личных данных в нём нет). А также cookie корзины и «моего автомобиля». Выбор светлой или тёмной темы хранится только в вашем браузере.

Для безопасности: при каждом входе мы сохраняем IP-адрес и тип браузера. Попытки мы считаем по IP-адресу и по хешированной (необратимо преобразованной) эл. почте или номеру заказа. Это защищает аккаунты и останавливает злоупотребления. Данные входа хранятся, пока не истечёт сессия (через 30 дней после последнего визита) или пока вы не выйдете; счётчики попыток — около часа.

Данные карты вы вводите на странице оплаты. Мы их не видим и не храним.

Аналитика (только с вашего согласия): какие страницы вы смотрите, на что нажимаете, откуда пришли, устройство и браузер, страна и город по IP-адресу, а также запись визита. Введённый текст и личные данные (имя, телефон, адрес, профиль, заказ) в записи скрыты.

Чтобы принять, собрать и доставить заказ и связаться с вами, если что-то нужно уточнить.

Для профиля: чтобы вы видели свои заказы, заказывали быстрее и находили детали для своего автомобиля.

На эл. почту мы присылаем код для входа, статус заказа и сообщение о поступлении, если вы его просили.

Мы не рассылаем рекламу, не используем рекламные cookie и никому не продаём ваши данные.

Чтобы улучшать сайт, мы используем сервис аналитики PostHog. При первом визите мы спрашиваем, согласны ли вы.

Если вы согласны, PostHog использует cookie, считает ваши визиты и записывает визит, чтобы мы видели, где сайтом неудобно пользоваться.

Если вы отказываетесь, мы не используем cookie и не делаем записей: визит учитывается только анонимно, без вашей идентификации. В браузере сохраняется только сам ваш выбор.

Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта.

Vercel — хостинг сайта.

Neon — база данных.

Resend — отправка писем.

Платёжный провайдер — оплата картой онлайн.

Google и Facebook — только если вы решите входить через них.

PostHog — аналитика сайта (серверы в ЕС, во Франкфурте).

Серверы этих сервисов находятся за пределами Грузии.

Данные профиля — пока вы не удалите профиль.

Заказы мы храним для бухгалтерии и обязанностей по закону, в том числе после удаления профиля. Такой заказ больше не связан с профилем.

Код для входа действует 10 минут.

Данные аналитики хранятся в PostHog не дольше года, записи визитов — один месяц.

При входе заказы, сделанные с той же эл. почтой, добавляются в профиль автоматически. Для этого мы используем только подтверждённую эл. почту.

Другой заказ можно добавить в разделе «Мои заказы»: введите номер заказа и телефон, указанный в нём. Заказ, который уже привязан к чужому профилю, добавить нельзя.

Самостоятельно: «Мой аккаунт» → «Пароль и вход» → «Удалить аккаунт».

Или напишите на sales@crossmotors.ge, и мы удалим аккаунт сами.

Удаляются: профиль, автомобили, адреса, сохранённые детали и уведомления о наличии, сессии и коды для входа, а также связь со входом через Google или Facebook.

Остаются: заказы, для бухгалтерии. Они больше не связаны с вашим профилем.

Если вы входили через Facebook, в настройках Facebook («Приложения и сайты») можно также отозвать наш доступ.

Вы можете попросить показать, исправить или удалить ваши данные — напишите на sales@crossmotors.ge. Большую часть данных профиля вы можете изменить сами.

Ваши данные защищает Закон Грузии «О защите персональных данных». С жалобой можно обратиться в Службу защиты персональных данных.

Контакты: sales@crossmotors.ge, телефон: 595 101 802.