კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

მაღაზიას shop.crossmotors.ge მართავს შპს ქროს მოტორსი (საიდენტიფიკაციო კოდი 400317867). იურიდიული მისამართი: ა. თვალჭრელიძის ქ. 39გ, თბილისი.

ელფოსტა: sales@crossmotors.ge, ტელეფონი: 595 101 802.

ამ გვერდზე მოკლედ წერია, რა მონაცემებს ვინახავთ, რატომ, რამდენ ხანს და როგორ შეგიძლიათ მათი წაშლა.

შეკვეთისას: სახელი, ტელეფონი, ელფოსტა (თუ მიუთითებთ), მიწოდების მისამართი, კომენტარი, შეკვეთილი ნაწილები და გადახდის სტატუსი.

პროფილში: ელფოსტა, სახელი, ტელეფონი, თქვენი მანქანები (ბრენდი, მოდელი, თაობა, სურვილისამებრ სახელი და VIN კოდი), მისამართები, კომპანიის სახელი და საიდენტიფიკაციო კოდი, შენახული ნაწილები და მოთხოვნები, რომ შეგატყობინოთ, როცა ნაწილი მარაგში დაბრუნდება.

Google-ით ან Facebook-ით შესვლისას ვიღებთ მხოლოდ თქვენს სახელს, ფოტოს და ელფოსტას.

ტექნიკური: სესიის cookie, რომ შესული დარჩეთ, და პატარა cookie, რომელიც საიტს ეუბნება, რომ შესული ხართ (პირად მონაცემებს არ შეიცავს). ასევე კალათისა და „ჩემი მანქანის“ cookie. ღია ან მუქი ფონის არჩევანი მხოლოდ თქვენს ბრაუზერში ინახება.

უსაფრთხოებისთვის: ყოველი შესვლისას ვინახავთ IP მისამართს და ბრაუზერის ტიპს. მცდელობებს ვითვლით IP მისამართით და ჰეშირებული (შეუქცევადად გარდაქმნილი) ელფოსტით ან შეკვეთის ნომრით. ეს გვჭირდება ანგარიშების დასაცავად და ბოროტად გამოყენების შესაჩერებლად. შესვლის მონაცემები ინახება, სანამ სესია არ ამოიწურება (ბოლო ვიზიტიდან 30 დღეში) ან სანამ არ გახვალთ; მცდელობების მთვლელები — დაახლოებით ერთი საათი.

ბარათის მონაცემებს გადახდის გვერდზე შეიყვანთ. ჩვენ მათ ვერ ვხედავთ და არ ვინახავთ.

ანალიტიკა (მხოლოდ თქვენი თანხმობით): რომელ გვერდებს ნახულობთ, რაზე აჭერთ, საიდან მოხვედით, მოწყობილობა და ბრაუზერი, ქვეყანა და ქალაქი IP მისამართის მიხედვით, და ვიზიტის ჩანაწერი. ჩანაწერში შეყვანილი ტექსტი და პირადი მონაცემები (სახელი, ტელეფონი, მისამართი, პროფილი, შეკვეთა) დაფარულია.

შეკვეთის მისაღებად, მოსამზადებლად და მისაწოდებლად, და თქვენთან დასაკავშირებლად, თუ რამე დასაზუსტებელია.

პროფილისთვის: რომ ნახოთ თქვენი შეკვეთები, სწრაფად შეუკვეთოთ და თქვენს მანქანაზე მორგებული ნაწილები იპოვოთ.

ელფოსტაზე გიგზავნით შესვლის კოდს, შეკვეთის სტატუსს და შეტყობინებას მარაგში დაბრუნებაზე, თუ ეს მოითხოვეთ.

სარეკლამო წერილებს არ ვგზავნით, სარეკლამო cookie-ს არ ვიყენებთ და თქვენს მონაცემებს არავის ვყიდით.

საიტის გასაუმჯობესებლად ვიყენებთ ანალიტიკის სერვისს PostHog. პირველი ვიზიტისას გეკითხებით, ეთანხმებით თუ არა.

თუ ეთანხმებით, PostHog იყენებს cookie-ს, ითვლის თქვენს ვიზიტებს და იწერს ვიზიტს, რომ დავინახოთ, სად გიჭირთ.

თუ უარს ამბობთ, cookie-ს არ ვიყენებთ და ჩანაწერს არ ვაკეთებთ: ვიზიტს ვითვლით მხოლოდ ანონიმურად, თქვენი ამოცნობის გარეშე. ბრაუზერში ვიმახსოვრებთ მხოლოდ თქვენს არჩევანს.

არჩევანის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ საიტის ქვედა ნაწილში, ბმულით „cookie-ის პარამეტრები“.

Vercel — საიტის ჰოსტინგი.

Neon — მონაცემთა ბაზა.

Resend — წერილების გაგზავნა.

გადახდის პროვაიდერი — ონლაინ ბარათით გადახდა.

Google და Facebook — მხოლოდ თუ მათით შესვლას აირჩევთ.

PostHog — საიტის ანალიტიკა (სერვერები ევროკავშირში, ფრანკფურტში).

ამ სერვისების სერვერები საქართველოს ფარგლებს გარეთაა.

პროფილის მონაცემებს ვინახავთ, სანამ პროფილს არ წაშლით.

შეკვეთებს ვინახავთ ბუღალტერიისა და კანონით დაკისრებული მოვალეობებისთვის, პროფილის წაშლის შემდეგაც. ასეთი შეკვეთა აღარ არის დაკავშირებული პროფილთან.

შესვლის კოდი 10 წუთში იწურება.

ანალიტიკის მონაცემები PostHog-ში ინახება მაქსიმუმ ერთი წელი, ვიზიტის ჩანაწერები — ერთი თვე.

შესვლისას პროფილს ავტომატურად ემატება შეკვეთები, რომლებიც იმავე ელფოსტით გააკეთეთ. ამისთვის ვიყენებთ მხოლოდ დადასტურებულ ელფოსტას.

სხვა შეკვეთის დამატება შეგიძლიათ განყოფილებაში „ჩემი შეკვეთები“: შეიყვანეთ შეკვეთის ნომერი და ტელეფონი, რომელიც შეკვეთისას მიუთითეთ. სხვის პროფილზე მიბმულ შეკვეთას ვერ დაამატებთ.

თავად: „ჩემი ანგარიში“ → „პაროლი და შესვლა“ → „ანგარიშის წაშლა“.

ან მოგვწერეთ sales@crossmotors.ge-ზე და ანგარიშს ჩვენ წავშლით.

იშლება: პროფილი, მანქანები, მისამართები, შენახული ნაწილები და მარაგის შეტყობინებები, სესიები და შესვლის კოდები, ასევე Google-ით ან Facebook-ით შესვლის კავშირი.

რჩება: შეკვეთები, ბუღალტერიისთვის. ისინი აღარ არის დაკავშირებული თქვენს პროფილთან.

თუ Facebook-ით შედიოდით, Facebook-ის პარამეტრებში („აპები და ვებსაიტები“) შეგიძლიათ ჩვენი წვდომაც გააუქმოთ.

შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ნახვა, შესწორება ან წაშლა — მოგვწერეთ sales@crossmotors.ge-ზე. პროფილის მონაცემების დიდ ნაწილს თავადაც შეცვლით.

თქვენს მონაცემებს იცავს საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“. საჩივრით შეგიძლიათ მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.

კონტაქტი: sales@crossmotors.ge, ტელეფონი: 595 101 802.